Durante la inspección de reparación, el equipo de servicio autorizado de Vestel declaró que había un sensor defectuoso en el refrigerador. Este sensor, ubicado en el cuerpo del refrigerador, les llevó a recomendar la compra de una nueva placa base y la cancelación del sensor problemático en ella. Cuando pregunté si mi placa base estaba fallando, dijeron: 'No, tu placa base y refrigerador están bien; pero, estamos reemplazando la placa base debido a este sensor en el cuerpo del refrigerador.' Cuando pregunté cómo prevenir problemas similares en el futuro, dijeron: 'No, amigo, simplemente está roto.' Reemplazaron la placa base sin abordar el problema del sensor, lo que resultó en un cargo de ₺3,000. El refrigerador muestra constantemente una falla 'SR' con un signo de exclamación rojo. Todo dentro se está descomponiendo debido al funcionamiento inestable.
Informé del problema a través del servicio al cliente de Vestel. Después de la inspección del equipo de servicio, determinaron que el problema fue causado por una fuga en el cuerpo del refrigerador. Me informaron que la reparación no era posible y, dado que la garantía había expirado, un reemplazo e...
Mi frigorífico LG se averió. El servicio técnico reemplazó la placa base por ₺5600, pero el problema persistió. Cuando regresaron, indicaron que era un sensor de enfriamiento defectuoso. Sin embargo, no pudieron encontrar la pieza porque ya no estaba en producción. Al contactar con el soporte de LG,...
Nuestro refrigerador de la marca Vestel se averió y dejó de enfriar. Solicitamos servicio y se llevaron el producto el 7 de junio de 2024, prometiendo diagnosticar e informarnos del problema. El 22 de junio, devolvieron el refrigerador sin previo aviso, solicitando un pago de ₺3,800. Dada la demora ...
Mi refrigerador Vestel 620 Nofrost, cubierto por la garantía de la vivienda, experimentó una falla de enfriamiento en julio. Contacté al servicio autorizado, que exigió una tarifa de servicio de 200 ₺ por su visita. Durante su segunda visita, se reemplazó una pieza, lo que generó cargos adicionales....
El servicio autorizado de Ariston ha intentado reparar mi refrigerador defectuoso cinco veces. Dijeron que el motor estaba defectuoso y lo reemplazaron, pero el problema persistió. Posteriormente, afirmaron que la placa base era la culpable y la cambiaron, pero tampoco funcionó. Luego, señalaron el ...
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