Uption no acreditó el dinero que deposité vía cajero automático, ¿cómo puedo hacer que se refleje?

Si Uption no acreditó el dinero que depositaste vía cajero automático y quieres que se refleje rápidamente;

Verifica los detalles del depósito;

• Revisa tu app bancaria para confirmar:
– Que el depósito en cajero fue exitoso
– El importe exacto
– Fecha y hora
• Guarda el recibo del cajero (foto si es en papel)
• Anota la ubicación del cajero y el número de referencia de la transacción

Confirma el plazo de procesamiento esperado;

• Algunos depósitos en cajero tardan:
– Instantáneo (misma entidad)
– Hasta 24 horas
• Si han pasado más de 24–48 horas, es momento de escalar

Contacta inmediatamente con el soporte de Uption;

• Indica:
– Que realizaste un depósito en cajero
– Que los fondos no aparecen en tu cuenta
• Proporciona:
– Correo electrónico / ID de la cuenta
– Importe del depósito
– Fecha y hora
– Ubicación del cajero
– Número de referencia
• Adjunta:
– Recibo del cajero
– Captura del extracto bancario

Solicita que;

• Verifiquen manualmente y acrediten el depósito
• Confirmen si existe un retraso del sistema
• Indiquen un plazo claro de resolución

Si los retrasos continúan;

Considera presentar un reclamo en Xolvie para impulsar una solución y advertir a otros.