Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio que recibí de UPS durante un envío internacional reciente. Para mi consternación, el paquete que envié llegó a mi cliente en un estado completamente roto. Mi cliente presentó un informe de inmediato, y yo inicié una queja con UPS, esperando una resolución rápida. Sin embargo, todo el proceso ha sido una pesadilla interminable. A pesar de las garantías de los representantes de UPS de que el problema se resolvería en 21 días hábiles, hoy se cumplen 23 días sin señales de progreso. Cada día que pasa aumenta mi frustración y decepción. Además, mis intentos de comunicarme con UPS a través de correos electrónicos no han sido respondidos, dejándome sentir ignorado y no escuchado. Insto a UPS a abordar mi queja de inmediato, proporcionar una resolución satisfactoria y restaurar mi confianza en sus servicios. Como cliente, merezco transparencia, comunicación efectiva y una resolución rápida a esta pesadilla de envío.
Esperar mi entrega de UPS, que se suponía que llegaría el 24 de julio de 2023, ha sido desafiante. Mi paquete no ha aparecido hasta hoy, 27 de julio de 2023. He llamado al servicio al cliente más de una vez, pero todo lo que dicen es que han puesto una solicitud para una entrega más rápida y que alg...
UPS debía entregarme un paquete el 9 de junio de 2023 entre las 9:00 y las 18:00, pero aún no ha llegado. Lo enviaron a través del servicio Aztek y dijeron que podría no haber llegado porque la dirección estaba incorrecta. Aunque cambiamos la dirección, todavía no ha sido enviado. Hemos llamado much...
Mi paquete fue entregado a alguien que no conozco y no pidieron un código de entrega. Intenté explicar la situación al representante de servicio al cliente varias veces, pero solo me dijeron que el paquete ya había sido entregado al destinatario. No puedo aceptar esto ya que el paquete contenía artí...
He estado experimentando una auténtica pesadilla con UPS Turquía. Han tenido mi paquete en reparto durante los últimos dos días, solo para usar la excusa de una "zona remota" para evitar entregarlo. Se niegan a compartir los detalles de contacto de la sucursal y, incluso cuando lo hacen, no responde...
El paquete fue entregado a UPS el 26 de febrero. Hoy es el cuarto día y mi paquete aún no ha sido entregado. Aunque el estado de seguimiento muestra que el paquete ha estado en camino durante los últimos 4 días, todavía no hay señales de él. Ayer recibí un mensaje informándome que la entrega se ha p...
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