UPS No Entrega Después de Dos Días de Espera
He estado experimentando una auténtica pesadilla con UPS Turquía. Han tenido mi paquete en reparto durante los últimos dos días, solo para usar la excusa de una "zona remota" para evitar entregarlo. Se niegan a compartir los detalles de contacto de la sucursal y, incluso cuando lo hacen, no responden al teléfono. He estado atrapado en casa durante dos días, tratando de recibir mi paquete, pero ahora he renunciado a eso; todo lo que quiero es una respuesta clara sobre si va a llegar o no. Hoy, 5 de septiembre, afirmaron que mi paquete estaba en reparto nuevamente y, esta vez, dijeron que se entregaría a menos que hubiera una "circunstancia inevitable" como una avería del vehículo o un accidente. Pero, una vez más, no cumplieron con la entrega, citando la misma excusa de "zona remota". Sus empleados, desde la alta gerencia hasta el nivel más bajo, parecen carecer de cualquier sentido de ética o atención al cliente. En lugar de ayudar, terminan las llamadas abruptamente sin proporcionar ninguna solución. Está claro que nadie en esta organización valora la satisfacción del cliente. Personalmente, evitaré esta empresa y cualquier negocio asociado con ella en el futuro.
