He estado experimentando una auténtica pesadilla con UPS Turquía. Han tenido mi paquete en reparto durante los últimos dos días, solo para usar la excusa de una "zona remota" para evitar entregarlo. Se niegan a compartir los detalles de contacto de la sucursal y, incluso cuando lo hacen, no responden al teléfono. He estado atrapado en casa durante dos días, tratando de recibir mi paquete, pero ahora he renunciado a eso; todo lo que quiero es una respuesta clara sobre si va a llegar o no. Hoy, 5 de septiembre, afirmaron que mi paquete estaba en reparto nuevamente y, esta vez, dijeron que se entregaría a menos que hubiera una "circunstancia inevitable" como una avería del vehículo o un accidente. Pero, una vez más, no cumplieron con la entrega, citando la misma excusa de "zona remota". Sus empleados, desde la alta gerencia hasta el nivel más bajo, parecen carecer de cualquier sentido de ética o atención al cliente. En lugar de ayudar, terminan las llamadas abruptamente sin proporcionar ninguna solución. Está claro que nadie en esta organización valora la satisfacción del cliente. Personalmente, evitaré esta empresa y cualquier negocio asociado con ella en el futuro.
Estoy muy descontenta con UPS Turkey. Mi paquete fue entregado a ellos el 16/08/2024, y aquí estamos el 27/08/2024 y aún no aparece. Cuando llamé al servicio al cliente anteriormente, me dijeron que era porque vivo en una "zona remota" y que se entregaría el 23/08/2024. Bueno, ese día llegó y se fue...
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
Realicé una compra en la Apple Store el 6 de mayo (ya que el envío es de 1 día hábil). Esperé el paquete en casa durante 3 días sin salir, ya que la fecha de entrega inicial proporcionada por UPS Turquía era el 9 de mayo. Hoy es 15 y UPS no ha realizado ninguna entrega. Cada vez que reviso la fecha ...
UPS Turquía insiste en no entregar mi pedido de Apple, que fue enviado hace 5 días desde Estambul a un destino a solo 3 horas en coche. Lo peor es que mis consultas no son respondidas o se contestan con declaraciones sin sentido como "el mensajero informó 'DIRECCIÓN CERRADA'." He estado en casa desd...
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
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