UPS, entrega de paquete retrasada y falta de comunicación
Estoy presentando una queja porque he sufrido una gran demora y falta de comunicación por parte de UPS Turquía. El envío con número de seguimiento 1ZA5X7006881081742 lleva aproximadamente siete días en tránsito y, aunque lleva cuatro días en la sucursal de Malatya, todavía no ha sido puesto en ruta para la entrega. Dentro del paquete hay un dispositivo electrónico de alto valor que necesito con urgencia. Mantener un artículo tan valioso y delicado en una oficina durante varios días afecta tanto la seguridad como mi necesidad inmediata, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Cuando llamé a UPS, solo me atendió un contestador automático; no logré contactar a ningún agente real que pudiera explicarme la situación, y no recibí ninguna información ni aclaración al respecto. Exijo que mi envío sea despachado lo antes posible y entregado en la dirección indicada, y solicito una explicación detallada y una respuesta sobre la demora y la falta de comunicación que he experimentado.
