Entrega de UPS retrasada y falta de información, exijo solución

Quiero presentar una queja sobre un problema de entrega que he experimentado con UPS Turquía. Con el número de seguimiento 1ZE549D26800769512, se me solicitó cambiar la dirección bajo el pretexto de que "la dirección no era correcta y era necesario modificarla", aunque yo no había hecho ninguna petición al respecto. Realicé el cambio de dirección tal como me indicaron, pero después de esa gestión no recibí ninguna información clara sobre cuándo se entregaría mi paquete, lo que me ha dejado en una situación de gran molestia. Esperé la entrega entre el 5 y el 8 de diciembre y, al contactar al servicio de atención al cliente, me informaron que, debido al cambio de dirección, el envío se entregaría en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, hasta la fecha el paquete no ha llegado a mis manos y el sistema solo muestra que el destinatario solicitó un cambio temporal de dirección y que el envío está en Estambul, Turquía. No observo ningún avance adicional. Exijo que UPS Turquía entregue mi envío a la dirección actual sin más demoras y que me proporcione una explicación clara y detallada sobre el perjuicio que he sufrido. Espero una respuesta pronta y una solución definitiva a este inconveniente.