El 23.11.2023, tenía un envío que necesitaba ser entregado de Estambul a Antalya con mucha urgencia, por lo que decidimos utilizar el servicio de envío rápido de la empresa UPS. Entregamos nuestro paquete a la sucursal de Estambul Şişli y pagamos la tarifa de servicio especificada. Aunque se prometió que nuestro paquete sería entregado el 24.11.2023 a las 12.00 del mediodía, nuestro paquete aún no se había entregado a las 17.49 horas del 24.11.2023. Cuando intentamos comunicarnos con la sucursal de UPS en Antalya, las llamadas se redirigen al servicio de atención al cliente central y el representante nos dice que nuestro paquete fue transferido por última vez de Estambul a Antalya, pero no tiene más información. ¿Debería quejarme de que esta empresa UPS no puede entregar el paquete a la hora prometida? ¿Debería quejarme de que el paquete que necesito hoy y con urgencia no ha llegado? ¿Debería quejarme de que no puedo comunicarme con ninguna sucursal de esta empresa llamada UPS? ¿Debería quejarme de que me dirigen al servicio de atención al cliente cuando intento comunicarme con las sucursales y nunca obtengo información? ¿Debería quejarme de que no hay información actual sobre el paquete en el sistema de seguimiento de envíos en el sitio web? A esta hora, esta empresa UPS me ha perjudicado seriamente, y he recopilado mis pruebas sobre el servicio relevante y he contactado a mi abogado para presentar una queja ante los Tribunales de Consumo. Quisiera hacer un llamado a los amigos que están considerando usar este servicio de envío y que revisan las quejas de antemano. Nunca, pero nunca piensen en obtener servicio de este envío.
Desde el 28.11.2023, UPS Turquía ha estado entregando mi paquete regularmente durante 3 días, pero no me lo ha entregado. Recibo mensajes de entrega todos los días, pero no ha llegado ningún paquete. Tengo una queja aparte contra la sucursal y el gerente de distribución. No puede haber tal falta de ...
He tenido un gran problema con UPS Turquía en Ankara. Envié un paquete el 9 de septiembre de 2023 y, a pesar de que llegó a Ankara el 20 de septiembre de 2023, aún no lo han entregado. Afirman que el paquete se dañó y que tuvieron que volver a sellarlo, pero luego se contradicen diciendo que todo es...
Mi envío, manejado por UPS y detallado en el adjunto, no fue entregado dentro del plazo especificado. Las sucursales de Elazig y Tunceli no responden a mis llamadas, y cuando contacto con el servicio al cliente, recibo una respuesta despectiva que indica que mi solicitud ha sido registrada sin ningu...
Mi paquete con el número de seguimiento 1Z23W5610486859649 no ha sido entregado durante más de un mes. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio al cliente de UPS Turquía y enviar correos electrónicos a las direcciones proporcionadas, no he recibido ninguna respuesta. El envío llegó...
Nuestro envío con el número de seguimiento 1Z4552V70427097501 entró a Turquía el 12 de septiembre de 2023, y el proceso de despacho aduanero se completó con éxito el 14 de septiembre de 2023. Luego fue entregado a UPS para su distribución. Sin embargo, a pesar de haber pasado 8 días, no ha habido ni...
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