Problema de entrega y falta de información con UPS

Mi pedido con el número de seguimiento 1ZE549G06805561237 fue devuelto al remitente el mismo día de entrega sin que se me contactara. No recibí ningún mensaje de notificación ni me llamaron. Al contactar con UPS, me informaron que fue devuelto porque no había un destinatario. Sin embargo, ese mismo día recibí un paquete de otra empresa de mensajería sin problemas, y frecuentemente recibo envíos sin inconvenientes. Vivo en un complejo residencial y el nombre del sitio está claramente indicado en mi dirección. Al preguntar a la seguridad del sitio, me dijeron que UPS nunca llegó. No se tomó ninguna acción para resolver el problema. En el futuro, me aseguraré de no elegir proveedores que trabajen con UPS al hacer compras.