Soy Baneado por Edad Falsa en Umingle, Solicito Revisión y Solución
Fui expulsado de forma errónea de Umingle el lunes 6 de abril, alrededor de las 14:00, mientras utilizaba el servicio mediante el navegador Safari. El sistema me marcó como menor de edad pese a que tengo 19 años, y recibí una prohibición identificada con el código f903093a. Resulta extremadamente frustrante ser bloqueado automáticamente por la moderación de IA cuando cumplo con la edad legal, sobre todo cuando estoy dispuesto y puedo verificar mi edad. No existe una vía clara para contactar al soporte ni para presentar una apelación, lo que complica aún más la resolución del problema. No entiendo por qué no puedo simplemente usar un proceso oficial de verificación de identidad o mi código de prohibición para demostrar mi edad y corregir este error. Solicito amablemente que mi prohibición sea revisada por una persona y levantada lo antes posible, o que se me proporcione un método para completar una verificación oficial de identificación y así recuperar el acceso a mi cuenta y seguir usando Umingle sin más inconvenientes.
