Soy una usuaria de la plataforma web Umingle y, de forma inesperada, mi cuenta fue suspendida hoy bajo el argumento de que soy menor de edad, a pesar de tener 20 años. Antes de que se aplicara la sanción, no se me ofreció ninguna opción para verificar mi edad ni para subir un documento de identificación, y no encontré ningún canal de apelación o soporte dentro del sitio donde pudiera reportar este problema. Además, nunca he realizado pagos ni adquirido suscripciones con esta cuenta. Solicito amablemente que se revise nuevamente mi caso, que se elimine la prohibición basada en la supuesta menoría y que se restablezca mi acceso a la plataforma. En caso de que sea necesario un proceso de verificación de edad, estoy dispuesta a proporcionar la información o los documentos requeridos a través del canal seguro que ustedes indiquen.
Tengo más de 21 años, pero al intentar usar Umingle tanto en la página web como en mi teléfono, el sistema me identifica como menor de edad y me impide acceder a mi cuenta de forma adecuada. Este inconveniente comenzó hoy y se ha mantenido desde entonces, lo que me impide utilizar la plataforma como...
Hoy me encontré con la sorpresa de que mi cuenta en Umingle.com fue bloqueada bajo el identificador de prohibición 59c473bb, una medida que considero totalmente injustificada. El sistema indica que soy menor de 18 años, lo cual es incorrecto; parece que la IA de moderación interpretó erróneamente un...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación por mi cuenta de usuario normal en Umingle, la cual ha sido suspendida sin que se me haya proporcionado una razón clara. Me registré en la plataforma hace algún tiempo y solo me percaté de la prohibición cuando intenté iniciar sesión. Al intentar acc...
Fui expulsado de forma errónea de Umingle el lunes 6 de abril, alrededor de las 14:00, mientras utilizaba el servicio mediante el navegador Safari. El sistema me marcó como menor de edad pese a que tengo 19 años, y recibí una prohibición identificada con el código f903093a. Resulta extremadamente fr...
Utilicé la aplicación Umingle en mi iPad cuando, de forma repentina, mi cuenta fue suspendida el martes 7 de abril de 2026. La razón indicada para la suspensión fue “contenido sexual”, a pesar de que nunca compartí ni participé en ningún tipo de contenido o conducta sexual que contravenga las normas...
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