Udemy, reembolso no recibido, solicito solución

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Compré un curso en Udemy y decidí cancelarlo, solicitando un reembolso. A pesar de que el proceso de reembolso debería ser sencillo dentro de los 30 días, en lugar de devolver el dinero a mi tarjeta, Udemy lo ha acreditado como crédito en su plataforma. Me gustaría que mi dinero fuera transferido a mi tarjeta según mis preferencias. ¿Es obligatorio mantener mi dinero en Udemy? ¿Por qué no puedo tenerlo en mi tarjeta? Quiero entender por qué no se respeta mi elección de recibir el reembolso en mi tarjeta. Espero una solución que me permita acceder a mi dinero de la manera que considero adecuada, sin imposiciones innecesarias.

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