Udemy, problemas con reembolso de curso Python 2025 tras 3% visto

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El 20 de agosto de 2025, compré el curso 'Python 2025: Campamento de Programación de 100 Días' en Udemy con el número de pedido TR2025-458844. Sólo he visto aproximadamente el 3% del contenido del curso, y como sabía que tenía derecho a un reembolso dentro de los 30 días, solicité la devolución hoy. Sin embargo, recibí un mensaje diciendo que no era posible reembolsar el curso debido a mi historial de visualización, aunque en realidad sólo he visto una pequeña parte. A pesar de volver a enviar mi solicitud de reembolso, la decisión no cambió. Realicé el pago a través del sitio web con mi tarjeta bancaria y esperaba poder ejercer mi derecho al reembolso, ya que mi porcentaje de visualización es muy bajo y estoy dentro del plazo de 30 días. No entiendo por qué no se me permite utilizar mi derecho de devolución en esta situación. Solicito que se reevalúe mi caso y que el importe abonado, ₺, me sea devuelto a la mayor brevedad posible.

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