Compré a través de Udemy el curso titulado "Mastering Data Structures & Algorithms using C and C++" con número de factura TR2025-642329. No llegué a ver el contenido del curso y, antes de que expirara el plazo de 30 días para devoluciones, solicité el reembolso el 26 de diciembre de 2025 mediante mi tarjeta de crédito. Sin embargo, tras aproximadamente un mes, el estado de la devolución sigue apareciendo como "procesando" en mi cuenta, sin indicación de aprobación ni de rechazo. Además, no he encontrado ningún canal de comunicación claro donde pueda obtener información o solicitar asistencia sobre este asunto. Mi petición a Udemy es que el importe total que pagué sea devuelto a mi tarjeta de crédito sin ninguna deducción y que se me proporcione una explicación detallada del motivo por el cual el proceso de reembolso ha tardado tanto.
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