Solicito restablecer acceso curso Psicología Clínica comprado en Udemy

23 de febrero 19:3126

Compré en Udemy el curso llamado “Psicología clínica”, dictado por el instructor Asdrúbal Castillo, aproximadamente en enero, pagando entre $35.000 y $45.000 pesos colombianos. Había avanzado casi hasta el final del contenido y solo me faltaba una parte de la última clase y la última clase completa para terminarlo. Al intentar ingresar hoy a la plataforma para continuar con el curso y obtener el certificado, el curso ya no aparece disponible en mi cuenta, y cuando lo busco en Udemy me figura como si tuviera que comprarlo nuevamente. Esto es muy frustrante, porque ya había pagado por el curso y estaba a punto de finalizarlo, y ahora no tengo acceso ni a mi progreso ni a la posibilidad de obtener el certificado que necesito. Solicito respetuosamente que se me restablezca el acceso al curso “Psicología clínica” de Asdrúbal Castillo, que se mantenga mi progreso tal como estaba antes de que desapareciera y que no se me cobre ningún valor adicional, ya que ya realicé el pago correspondiente en su momento. También agradecería que se revise qué ocurrió con mi acceso, para que no vuelva a presentarse este inconveniente conmigo ni con otros estudiantes.

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