Cuenta Udemy suspendida sin motivo afecta preparación a examen

Mi cuenta de Udemy fue suspendida sin ninguna notificación previa ni justificación alguna. Como consecuencia, el acceso al curso “Circuit 1 Dersi Devre Analizi” quedó totalmente bloqueado. Intenté ingresar repetidamente tanto desde la página web como desde la aplicación móvil, pero cada intento mostraba el mensaje de que mi cuenta está suspendida, impidiéndome acceder a cualquier material educativo durante los últimos cuatro o cinco días. Esta situación me coloca en una posición extremadamente difícil, ya que la próxima semana tengo un examen crucial y el contenido de ese curso constituye la base de mi preparación. Al no poder estudiar, corro el riesgo de no rendir adecuadamente y, por ende, de no aprobar la materia. Además, antes de la suspensión no recibí ningún correo electrónico ni notificación dentro de la aplicación; solo descubrí la medida al intentar iniciar sesión nuevamente. Mi nombre de usuario en Udemy es “B**** O****” y el correo asociado a la cuenta es “b************@gmail.com”. Exijo que se me informe de manera clara y detallada el motivo de la suspensión, que se reconozca el perjuicio sufrido y que, dada la proximidad de mi examen, mi cuenta sea reactivada de forma urgente y prioritaria. Necesito restablecer el acceso a mi educación lo antes posible para evitar que el daño se profundice.