Recientemente adquirí una laptop nueva y, usando el navegador Chrome, intento acceder a mis cursos en Udemy. Sin embargo, desde hace aproximadamente dos o tres días, todos los videos de mis cursos se quedan congelados y no puedo visualizarlos correctamente. He seguido cuidadosamente todos los pasos de solución de problemas recomendados en la página de Udemy, pero el inconveniente persiste. Mi cuenta está registrada a nombre de Tuğba Aktaş.
No aparece ningún mensaje de error ni advertencia; simplemente los videos se quedan cargando sin avanzar. Esta situación me afecta considerablemente, ya que necesito terminar los cursos en un plazo específico para un proceso de incorporación laboral. Confiando en la plataforma, adquirí seis cursos, pero actualmente no puedo aprovechar ninguno de ellos.
Solicito que el problema se resuelva de manera urgente y permanente para poder continuar con mi aprendizaje sin más interrupciones.
Desde hace aproximadamente cuatro días, he estado experimentando problemas constantes de congelamiento en todos los videos de los cursos que intento ver en Udemy. He verificado mi velocidad de internet en varias ocasiones y siempre obtengo más de 30mb, por lo que el problema no parece estar relacion...
Intento iniciar sesión en mi cuenta de Udemy utilizando el sitio web desde mi computadora, pero durante los últimos tres días, a pesar de haberlo intentado más de 20 veces, no he recibido el código de verificación en mi correo electrónico (e********@live.com). En mi cuenta tengo varios cursos que he...
Compré un curso en Udemy, pero los videos no se reproducen ni comienzan. Seguí todas las instrucciones que Udemy proporcionó, actualicé mi versión de Windows y también la versión de Chrome, pero el problema persiste. Siento que mi dinero se ha desperdiciado. ¿Cómo podré acceder a estos videos? Había...
Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Udemy y esta situación me está afectando cada vez más. En mi cuenta tengo más de 30 cursos pagados con un valor total de ₺20.000, pero no tengo ninguna manera de entrar. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje que...
Mientras veo videos en Udemy, el indicador en la parte inferior que muestra en qué minuto del video estoy no avanza en absoluto. Al revisar los problemas, se sugiere actualizar el navegador a la última versión. He actualizado mi navegador a la versión más reciente, pero el problema persiste. También...
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