El 20 de abril de 2023, mi vuelo TK7171 de Turkish Airlines desde Dalaman a Sanliurfa vía Ankara, programado para salir a las 05:50, se retrasó 40 minutos, lo que me hizo imposible tomar mi vuelo de conexión de Ankara a Sanliurfa. La noche del retraso del vuelo, llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que debía ir al aeropuerto de Dalaman para encontrar una solución. En la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Dalaman, me informaron que no había vuelos alternativos disponibles ese día. Dado que tenía que estar en mi lugar de trabajo al día siguiente, seguí el consejo del personal de la oficina de Turkish Airlines y puse mi boleto en espera. Luego tuve que viajar a Sanliurfa en taxi privado y autobús. La oficina de Turkish Airlines me proporcionó un documento (adjunto) que indicaba que mi vuelo estaba en espera y que tenía derecho a un cambio gratuito. A pesar del viaje de 20 horas a Sanliurfa debido al retraso del vuelo, Turkish Airlines no me permite usar el boleto que estaba en espera. Durante aproximadamente un mes, he estado intentando usar mi boleto abierto contactando al servicio de atención al cliente por teléfono y mediante el formulario de comentarios en su sitio web. Sin embargo, no puedo encontrar a alguien que aborde mi problema, y mucho menos que lo resuelva. Mi número de referencia de comentarios es TK-10417100. En el último correo electrónico, me dijeron que creara una reserva de vuelo y proporcionara el número de reserva para que pudieran asignarme el vuelo. Creé la reserva por mi cuenta, pero no ha habido más respuestas. Mientras lucho contra esta injusticia, Turkish Airlines continúa desperdiciando tanto mi tiempo como mi dinero, exacerbando mi angustia.
Compré un boleto para el vuelo TK7177 de Anadolu Jet el 28.07.2023. La ruta era Dalaman-Esenboga, Esenboga-Elazig con una escala. Sin embargo, el vuelo que salía de Dalaman se retrasó 40 minutos. Me informaron que perdería mi conexión a Elazig. Cuando hablé con la venta de boletos de Turkish Airline...
El 23 de diciembre de 2023, el vuelo TK 7121 de Turkish Airlines de las 9:30 AM de Gaziantep a Ankara fue cancelado. Después de la cancelación, decidimos cambiar al vuelo TK 7115 de Sanliurfa a Ankara a las 9:40 AM. Al llegar al aeropuerto de Sanliurfa, nos informaron que el vuelo se retrasaría hast...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Izmir a Trabzon con escala en Estambul. El vuelo estaba programado para el 25/11/2023 con los números de vuelo TK2343 y TK2830, con embarque a las 23:00. Al intentar hacer el check-in en línea, descubrí que el horario del vuelo había cambiado y q...
Llegué al Aeropuerto Sabiha Gokcen dos horas antes de mi vuelo TK7238 a Samsun el 24 de junio de 2023. Cuando llegué al aeropuerto a las 21:55, el vuelo que debía salir a las 21:15 había sido retrasado 40 minutos. Más tarde, se asignó una puerta diferente y se cambiaron los horarios de embarque y ll...
El 17 de abril de 2024, compré boletos a través de THY para un vuelo de Dalaman a Estambul, seguido de un vuelo de Estambul a Ordu-Giresun. Cuando compré el boleto de Dalaman a Estambul, la hora de salida era a las 00:10, y como venía del extranjero, había planeado todo según este horario. Hace dos ...
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