Habíamos planeado unas vacaciones en Montenegro comenzando desde Estambul con un vuelo el 27 de julio de 2023 a las 19:00. Compramos dos boletos para el vuelo de THY de las 14:50 desde Ankara a Estambul el mismo día. El vuelo se retrasó sin ninguna explicación. Inicialmente, se pospuso a las 15:20, luego a las 15:30 y finalmente a las 16:00. A pesar de la reprogramación a las 16:00, el vuelo partió a las 16:40 y aterrizó en Estambul alrededor de las 17:50. Debido a la espera para que se llenaran los autobuses y a ser llevados al lugar equivocado en el aeropuerto a pesar de pedir indicaciones, llegamos al mostrador a las 18:10 y nos dijeron que habíamos perdido nuestro vuelo por 10 minutos. También hubo un vuelo de THY a las 15:55 ese día que partió antes que el nuestro. Debido al retraso de THY sin ninguna razón, perdimos nuestro tour por el cual pagamos €600 por persona. Al día siguiente, había un vuelo de THY a Podgorica a las 7:55, pero dijeron que no podían ayudarnos a pesar de explicar que llegamos tarde por su culpa, y el precio del boleto era de ₺22,000 por persona. Tuvimos que quedarnos en Estambul durante toda la duración del tour debido a THY, y la compañía de tours se negó a reembolsar ya que no hubo problema de su parte. Solicitamos a THY que nos asista debido a las molestias causadas y a la pérdida de nuestro dinero del tour.
Compré un paquete turístico de Jolie Tour, que incluía un vuelo de Belgrado a Estambul el 25 de agosto de 2023 a las 20:20. Sin embargo, nos informaron que el vuelo se retrasaría 2 horas y saldría a las 22:20. Como era un vuelo de conexión, queríamos hablar con un representante de Turkish Airlines e...
Quiero hablar sobre mi experiencia con THY y los problemas que enfrentamos con nuestro dinero. Nuestro vuelo TK2836 del 14 de julio de 2023, de Izmir a Trabzon vía el Aeropuerto de Estambul, fue cancelado por THY a las 00:20 del 14 de julio debido a razones no especificadas de 'fuerza mayor'. Debido...
Anoche, el 25.8.2023, el vuelo de Belgrado a Estambul se retrasó 2 horas. Fue imposible para nosotros alcanzar nuestro vuelo de conexión a Estambul. El vuelo a Adana no nos esperó ni 5 minutos, a pesar de ser la misma aerolínea. ¿Por qué el vuelo a Adana no abordó nuestro problema? Nuestro dinero de...
El 11 de abril de 2024, a las 16:55 en Estambul, perdí mi vuelo de THY a Montenegro a pesar de estar en el aeropuerto 50 minutos antes de la salida. Entendemos la importancia de llegar temprano el día del vuelo; sin embargo, experimentamos aproximadamente 15-20 minutos de desorientación dentro del a...
El 15.08.23, nuestro vuelo de Turkish Airlines (THY) de Estambul a Adana estaba programado para las 15:30. Ya había realizado el check-in en línea y llegamos al aeropuerto a las 14:20. Cuando intentamos dejar nuestro equipaje a las 14:50, nos informaron que no lo aceptarían. Solicitamos hablar con o...
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