Vuelo de Turkish Airlines denegado a pasajera en silla de ruedas
Mi familia compró boletos de ida y vuelta con Turkish Airlines para viajar entre Antalya y Estambul. Mi madre es discapacitada y depende de una silla de ruedas, por lo que informamos a Turkish Airlines sobre su necesidad de una silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso. Mientras viajábamos de Antalya a Estambul, no hubo problemas y abordamos el avión sin que nos solicitaran ningún documento. Sin embargo, en el vuelo de regreso de Estambul a Antalya, les negaron el embarque de manera amenazante, afirmando que necesitaban un informe médico o serían retirados del avión. ¿Por qué no se requirió un informe médico en el vuelo de ida pero sí en el de regreso? Mi padre tuvo que comprar un boleto a Isparta por un adicional de ₺2000 porque no había vuelos disponibles a Antalya. En consecuencia, mi madre discapacitada, mi hermano y mi padre tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto. Al día siguiente, volaron a Isparta. En el camino para recoger a mi familia de Isparta, el coche de mi hermano se averió. Me quejo de esta situación por la cual Turkish Airlines es completamente responsable. Los daños financieros y emocionales deben ser compensados: el costo de reparación del coche de ₺10000, el monto extra pagado por el boleto y la angustia invaluable de una mujer enferma varada en el aeropuerto.
