Mi familia compró boletos de ida y vuelta con Turkish Airlines para viajar entre Antalya y Estambul. Mi madre es discapacitada y depende de una silla de ruedas, por lo que informamos a Turkish Airlines sobre su necesidad de una silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso. Mientras viajábamos de Antalya a Estambul, no hubo problemas y abordamos el avión sin que nos solicitaran ningún documento. Sin embargo, en el vuelo de regreso de Estambul a Antalya, les negaron el embarque de manera amenazante, afirmando que necesitaban un informe médico o serían retirados del avión. ¿Por qué no se requirió un informe médico en el vuelo de ida pero sí en el de regreso? Mi padre tuvo que comprar un boleto a Isparta por un adicional de ₺2000 porque no había vuelos disponibles a Antalya. En consecuencia, mi madre discapacitada, mi hermano y mi padre tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto. Al día siguiente, volaron a Isparta. En el camino para recoger a mi familia de Isparta, el coche de mi hermano se averió. Me quejo de esta situación por la cual Turkish Airlines es completamente responsable. Los daños financieros y emocionales deben ser compensados: el costo de reparación del coche de ₺10000, el monto extra pagado por el boleto y la angustia invaluable de una mujer enferma varada en el aeropuerto.
Turkish Airlines proporcionó a mi familia boletos de ida y vuelta de Antalya a Estambul. Informamos a la aerolínea sobre nuestra necesidad de asistencia en silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso, ya que mi madre es una paciente discapacitada que depende de una silla de ru...
Compré un boleto para mi madre en Turkish Airlines para el vuelo de Ankara a Düsseldorf el 25 de octubre a las 14:30. El boleto fue bastante caro, pero elegimos THY por la comodidad de mi madre. Hicimos una reserva en línea para una silla de ruedas y también pagamos por el equipaje, las comidas y la...
Compré un boleto con Turkish Airlines para que mi madre mayor volara a Antalya el 11 de septiembre para volar el 16 de octubre. Una semana antes de su vuelo, contacté a la aerolínea para solicitar asistencia con silla de ruedas para mi madre y recibí una confirmación de que la solicitud fue aprobada...
El 4 de junio de 2024, a la 01:30, mi padre, que es discapacitado, tenía un vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Samsun. Alrededor de la medianoche, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a Turkish Airlines en la puerta sobre la silla de ruedas. Envié a mi hija al mostrador de Turkish Airline...
THY causó un problema de check-in para un pasajero discapacitado. El 04.06.2024 a las 01:30, mi padre discapacitado tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Alrededor de las 00:30, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a THY en la puerta sobre la necesidad de una silla de ruedas. Envié a mi hija al...
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