Compré un boleto para mi madre en Turkish Airlines para el vuelo de Ankara a Düsseldorf el 25 de octubre a las 14:30. El boleto fue bastante caro, pero elegimos THY por la comodidad de mi madre. Hicimos una reserva en línea para una silla de ruedas y también pagamos por el equipaje, las comidas y la selección de asientos. Sin embargo, durante el check-in en el Aeropuerto Esenboga de Ankara, dijeron que no podían proporcionar la silla de ruedas y que se necesitaba aprobación. Otra familia que experimentaba el mismo problema tampoco recibió la aprobación para la silla de ruedas. Mi madre tiene 78 años, se ha sometido a una cirugía de rodilla y tiene dificultades para caminar. Desafortunadamente, tuvo que caminar con su equipaje de mano. Anteriormente, mi madre viajó con diferentes aerolíneas y nunca enfrentó tal problema. Confiamos en Turkish Airlines y gastamos dinero extra, pero fue una completa decepción. Si lo hubiéramos sabido, habríamos elegido aerolíneas más baratas. Podrían habernos informado si la cuota estaba llena o haber resuelto tal problema, siendo una gran compañía aérea.
Compré un boleto con Turkish Airlines para que mi madre mayor volara a Antalya el 11 de septiembre para volar el 16 de octubre. Una semana antes de su vuelo, contacté a la aerolínea para solicitar asistencia con silla de ruedas para mi madre y recibí una confirmación de que la solicitud fue aprobada...
Turkish Airlines proporcionó a mi familia boletos de ida y vuelta de Antalya a Estambul. Informamos a la aerolínea sobre nuestra necesidad de asistencia en silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso, ya que mi madre es una paciente discapacitada que depende de una silla de ru...
Mi familia compró boletos de ida y vuelta con Turkish Airlines para viajar entre Antalya y Estambul. Mi madre es discapacitada y depende de una silla de ruedas, por lo que informamos a Turkish Airlines sobre su necesidad de una silla de ruedas tanto para el vuelo de ida como para el de regreso. Mien...
THY causó un problema de check-in para un pasajero discapacitado. El 04.06.2024 a las 01:30, mi padre discapacitado tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Alrededor de las 00:30, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a THY en la puerta sobre la necesidad de una silla de ruedas. Envié a mi hija al...
Solicité un reembolso para el billete de Turkish Airlines (THY) de mi madre después de que ella se enfermara y fuera ingresada en cuidados intensivos el día del vuelo. Inicialmente, me pidieron un documento del hospital. Después de enviar esto, me solicitaron un documento oficial de la dirección de ...
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