Turkish Airlines: Solicitud de tarifa adicional por check-in en vuelos internacionales
Compré 4 boletos internacionales de Turkish Airlines e ingresé nuestros números de identificación turca. Los boletos de Estambul a Atlanta se crearon con éxito con un número de PNR especial por 110,000₺. Sin embargo, debido a la falta de información del pasaporte para 3 boletos, me informaron que era necesario abrir un archivo para el check-in, lo cual no se podía hacer en línea, y se solicitó una tarifa de 18,000₺. A regañadientes, pagué esta tarifa. El sistema no requería información del pasaporte al comprar los boletos, ni proporcionaba una advertencia al respecto, lo que llevó a esta desafortunada experiencia. La información del pasaporte podría haberse solicitado desde el principio ya que era un vuelo internacional. Esta situación nos causó un costo significativo como clientes. Como resultado, creo que la tarifa de archivo de 18,000₺ es injusta y solicito su reembolso.
