El 27.09.2023, compré un boleto para un vuelo de Izmir a Agri con una escala en Ankara. Para el viaje de regreso, reservé un boleto a través de enuygun.com para un vuelo el 28.09.2023 de Agri a Antalya vía Ankara. Sin embargo, mi vuelo desde Izmir el 27.09.2023 (TK7096) fue reprogramado por Turkish Airlines para el 28.09.2023, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión a Antalya. En consecuencia, tuve que pasar la noche en el Hotel Ibis Aeropuerto de Ankara. Debido a la reprogramación, perdí mi vuelo de conexión de Agri a Antalya y no pude recuperar mi equipaje. Había pagado ₺2,560 por este vuelo (factura adjunta). Intenté resolver este problema contactando al servicio al cliente de Turkish Airlines cada hora durante dos días y presenté una queja (TK-9481055). Me perdí la ceremonia de henna de mi hermano y perdí el depósito que pagué por el alojamiento en Agri. Dado que los vuelos desde Agri estaban completamente reservados, tuve que comprar nuevos boletos de Erzurum a Antalya vía Ankara por ₺3,658.94 (factura adjunta). He sufrido un estrés financiero y emocional significativo. En el Hotel Ibis Aeropuerto de Ankara, nos cobraron ₺30 por una botella de agua de 0.5 litros y un total de ₺570 por nuestra estancia (recibos adjuntos). No acepto el reembolso propuesto de ₺1,300 en respuesta a la queja TK-9481055. Como ciudadano, estoy profundamente decepcionado y mi confianza en Turkish Airlines se ha visto afectada. Solicito un reembolso de ₺3,658.94 por los nuevos boletos que tuve que comprar y ₺570 por los gastos incurridos en el hotel. Toda la información y documentos relevantes están disponibles. Reservo todos mis derechos legales para llevar este asunto a las autoridades judiciales.
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Izmir a Trabzon con escala en Estambul. El vuelo estaba programado para el 25/11/2023 con los números de vuelo TK2343 y TK2830, con embarque a las 23:00. Al intentar hacer el check-in en línea, descubrí que el horario del vuelo había cambiado y q...
El 28.06.2023, compré un boleto para el vuelo Estambul-Antalya desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen. A pesar de tener una tarjeta de embarque y una captura de pantalla de mi boleto, me informaron durante el check-in de equipaje que el vuelo era desde el Aeropuerto de Estambul y no se me permitió aborda...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
El 07/08/2023, completé mi vuelo desde Orán (Argelia) a Estambul con Turkish Airlines (THY) en el vuelo número TK0494 y con el billete número 235 9796 0361 93/3. Mi equipaje me fue entregado tres días después. Debido al retraso, presenté un informe en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. A causa d...
Hola, Número de boleto para el vuelo Hatay-Ankara con fecha 22.05.2023: 2352144894693 código de vuelo: TK7113 PNR: TH564Q. El boleto de Turkish Airlines fue comprado por mí en enuygun.com. Sin embargo, no recibí ninguna información de que mi boleto fue cancelado y que no habría vuelos. Cuando llamé ...
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