Mi billete comprado en Turkish Airlines fue cancelado sin motivo alguno. Como resultado de mi queja, me otorgaron una compensación de 400€. Sin embargo, Turkish Airlines quiere pagar esta cantidad en ₺ basándose en la tasa de cambio de la fecha en que se emitió el cheque, o requieren un IBAN internacional en €.
Desde enero, a pesar de mi solicitud de recibir el pago en €, insisten en pagar en ₺. Si van a pagar en ₺, solicité que fuera basado en la tasa de cambio de la fecha de la transacción EFT. Sin embargo, tampoco respondieron positivamente a esto. Incluso cuando proporcioné un IBAN en €, no lo aceptaron, exigiendo un IBAN internacional fuera de Turquía. A pesar de la diferencia significativa entre 40€ y 400€, Turkish Airlines cree estar en una posición más ventajosa que los ciudadanos turcos.
Mencionaron que pagarían aproximadamente 500-600₺ o menos. Al 4 de marzo, a pesar de enviar múltiples correos electrónicos, mi pago aún no ha sido reembolsado. Si compras un billete en € y se cancela, y eres ciudadano turco, pagan basándose en la tasa de cambio de la fecha en que se emitió el cheque. Si quieres el pago en €, requieren un IBAN internacional. Parece que todos actúan según sus propias reglas.
Estoy muy insatisfecho con Turkish Airlines. Cuando compré mi boleto, había tres opciones disponibles. Elegí la compañía que garantizaba cambios y reembolsos gratuitos bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, al día siguiente de comprar el boleto, solicité un cambio dentro del tiempo permitido y m...
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
El 5 de agosto, Turkish Airlines me ofreció tomar el siguiente vuelo y me informaron que se me pagaría una compensación de 400 euros. Primero, la tarifa se indicó en euros, y luego me dijeron que se calcularía en ₺, al tipo de cambio de ese día. Me dieron un plazo de 1 año, y desde entonces he dado ...
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
Compré un boleto de avión de Turkish Airlines para el 18 de octubre con un costo total de ₺55755. Como no se pudo debitar el monto de mi tarjeta bancaria, envié la tarifa del boleto mediante una transferencia electrónica. El dinero se descontó de inmediato de mi cuenta y, a pesar de que el IBAN era ...
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