Turkish Airlines: Problema con la compensación de 400€ en mi billete cancelado
Mi billete comprado en Turkish Airlines fue cancelado sin motivo alguno. Como resultado de mi queja, me otorgaron una compensación de 400€. Sin embargo, Turkish Airlines quiere pagar esta cantidad en ₺ basándose en la tasa de cambio de la fecha en que se emitió el cheque, o requieren un IBAN internacional en €.
Desde enero, a pesar de mi solicitud de recibir el pago en €, insisten en pagar en ₺. Si van a pagar en ₺, solicité que fuera basado en la tasa de cambio de la fecha de la transacción EFT. Sin embargo, tampoco respondieron positivamente a esto. Incluso cuando proporcioné un IBAN en €, no lo aceptaron, exigiendo un IBAN internacional fuera de Turquía. A pesar de la diferencia significativa entre 40€ y 400€, Turkish Airlines cree estar en una posición más ventajosa que los ciudadanos turcos.
Mencionaron que pagarían aproximadamente 500-600₺ o menos. Al 4 de marzo, a pesar de enviar múltiples correos electrónicos, mi pago aún no ha sido reembolsado. Si compras un billete en € y se cancela, y eres ciudadano turco, pagan basándose en la tasa de cambio de la fecha en que se emitió el cheque. Si quieres el pago en €, requieren un IBAN internacional. Parece que todos actúan según sus propias reglas.
