Durante mi vuelo de Ankara a Jeddah con Turkish Airlines, que salió el 14 de marzo de 2024 y regresó el 18 de marzo de 2024, mi equipaje no llegó a Jeddah. A pesar de tener las etiquetas de equipaje adheridas a mi maleta, no me dieron ninguna etiqueta de reclamación de equipaje. En consecuencia, mi problema no pudo ser resuelto en la oficina de equipajes perdidos en Jeddah. Cuando contacté al representante de Turkish Airlines en Jeddah, me informaron que mi equipaje no era visible en su sistema y que ni siquiera había sido registrado desde Ankara. Presenté una reclamación de equipaje perdido a través del sitio web de Turkish Airlines. Después de regresar a Ankara, recibí una llamada de Turkish Airlines informándome que habían encontrado mi equipaje y que debía recogerlo dentro de los 3 días. Cuando fui a recoger mi equipaje, el representante me informó que había sido enviado a Jeddah y luego devuelto. Sospecho que fue enviado en un vuelo posterior o se perdió en algún lugar del camino. Tuve que comprar ropa en Jeddah y no pude entregar los regalos que tenía la intención de llevar. Además, a pesar de mi inconveniente, tuve que conducir desde Etimesgut hasta el aeropuerto para recoger mi equipaje yo misma. Me sentí muy incomoda y ni siquiera ofrecieron enviar mi equipaje a mi casa.
El 9 de julio de 2023, compré un billete de vuelo con conexión desde Igdir a Estambul vía Ankara en el sitio web de Turkish Airlines, usando el mismo número de PNR. Completé mi vuelo, pero para mi desilusión, mi maleta nunca llegó. Con las llaves de mi casa dentro del equipaje perdido, me encontré s...
El 4 de mayo de 2023, se perdió la maleta de mi madre durante el vuelo Estambul-Adana. Ella entregó la maleta en Estambul, pero no llegó a Adana. A pesar de tener una etiqueta de equipaje, no puedo entender cómo una empresa tan reputada como Turkish Airlines podría perder una maleta. Cuando contacta...
El 28 de diciembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Erzurum con una escala en Estambul, pero mi equipaje no llegó. Como no me iba a quedar en Erzurum y planeaba ir a Kars, solicité que mi equipaje fuera enviado a Kars. Me dijeron que sería enviado con el vuelo del día siguiente...
El 12 de julio de 2023, tuve un vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Adana. Después del vuelo, noté que mi maleta nueva, que había comprado solo un día antes del vuelo, estaba gravemente dañada y tenía un corte. Fui a la oficina de reclamación de equipaje, pero...
El 05.11.2023, mi vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Antalya a Londres Heathrow vía Estambul fue primero retrasado. Luego, en el Aeropuerto de Londres Heathrow, tuve que recuperar mi equipaje el 09.11.2023, que se suponía que debía ser entregado el 05.11.2023, a través de mis propios ...
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