Tuve un vuelo con Turkish Airlines desde Dhaka, Bangladesh a Estambul el 28/7. Llegué, pero mi equipaje no. No subió al avión y se quedó atrás. Me dijeron que lo enviarían una vez lo encontraran y me dieron un número de expediente. Seguí verificando, pero siempre recibía la misma respuesta. Finalmente, descubrí que no estaban buscando activamente mi equipaje; solo habían enviado un correo electrónico. Por recomendación de un amigo, contacté a mis conocidos en Bangladesh, quienes lograron localizar mi equipaje en el aeropuerto y entregarlo a Turkish Airlines. El equipaje llegó a Estambul hoy al mediodía, pero para las 22:00, aún no había sido entregado. Cuando llamé, dijeron que no lo habían entregado debido al alto volumen.
Cuando sugerí que podría haberlo recogido si me hubieran informado, dijeron que podía ir a buscarlo ahora. Claramente, no les importa. No hicieron ningún esfuerzo. Actuaron como si yo mismo hubiera perdido el equipaje. El nivel de indiferencia es increíble. Turkish Airlines, que vuela a numerosos países, parece preocuparse solo por vender boletos, no por brindar un servicio adecuado. Además, me dijeron que desafortunadamente, se necesitan conexiones fuertes para un servicio rápido.
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
Hola, tuve un vuelo a Estambul con Turkish Airlines el 7 de julio. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Estambul, nos informaron que el equipaje no fue cargado en el avión debido al calor. No había ningún oficial disponible para hablar con nosotros. En lugar de disculparse por su error, querían ...
Volé con Turkish Airlines el 5 de octubre desde Bolonia a Estambul. Al llegar, me informaron que el equipaje no había sido cargado y que sería entregado en nuestro domicilio más tarde. El 6 de octubre, alrededor de las 9 PM, alguien que decía ser de la empresa de mensajería llamó para decir que esta...
El martes 15 de agosto, tuve un vuelo de conexión desde Trabzon al aeropuerto de Edremit. En Trabzon, mi check-in solo se realizó hasta Estambul. Casi pierdo el vuelo. Me aseguraron que no habría problemas con mi equipaje. Al llegar a Edremit, descubrí que el equipaje de otros tres pasajeros y el mí...
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