Turkish Airlines no reembolsó a pesar del servicio adicional
El 2 de marzo de 2024, compré boletos para 6 personas de Anadolu Jet (número de reserva: UTY2QY). Como servicio adicional, pagué ₺750 por 6 asientos. El vuelo fue transferido a Ajet (número de reserva: 135GL8). Los asientos que compré no fueron transferidos. Solo se reembolsaron ₺125 por 1 asiento (9 de abril). He hablado repetidamente con representantes de THY, Anadolu Jet y Ajet por teléfono, pero el problema sigue sin resolverse. Primero solicité un reembolso a Anadolu Jet (16 de abril). Luego me dirigieron a Ajet (18 de abril). Ajet reconoció mi comentario con el número 19241 (18 de abril). Ajet también reconoció mi comentario con el número 28100 (30 de abril) y creó un registro de urgencia. Cuando no se logró ningún resultado, llamé nuevamente a relaciones con el cliente y se creó otro registro de urgencia (14 de mayo). Solicito un reembolso completo de las tarifas de los asientos.
