Turkish Airlines - Me Cobran por Servicio de Silla de Ruedas
Hola, el 28 de septiembre de 2023, compré boletos en línea de Turkish Airlines para mi padre de 77 años y mi madre de 75 años. Debido a la edad y problemas de cadera de mi padre, y problemas de rodilla de mi madre, tienen dificultades para estar de pie y caminar durante largos períodos. Por lo tanto, llamé al 0850 360 3403 para solicitar el servicio de silla de ruedas para sus boletos. Me pidieron una tarifa de 44 € por este servicio. A pesar de que mencioné que debería ser gratuito, insistieron en el cobro. Como mis padres no podían caminar, pagué la tarifa. Más tarde, descubrí que este servicio es en realidad gratuito. Pagué 1,550 ₺ por 44 € (calcularon la tasa como 35.22 en lugar de 28.83). Me siento... aprovechado. No sé dónde presentar una queja o qué pasos seguir.
