Debido a una fuerza mayor 6 horas antes del vuelo, Turkish Airlines canceló el primer vuelo de mi trayecto Trabzon-Sirnak con una conexión en Estambul a las 03:50 del martes 4 de julio. Media hora después, cambiaron el primer vuelo de mi conexión de manera repentina y me asignaron un vuelo a una hora en la que perdería el segundo vuelo de conexión. Esperé un tiempo para que lo arreglaran y, al no hacerlo, llamé al servicio de atención al cliente. Para evitar problemas, compré los boletos con varias semanas de anticipación. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que podía cambiar el vuelo, pero como estaba de servicio ese día, necesitaba llegar rápidamente y no había vuelos disponibles para otro día. Cuando pregunté cómo habría tomado mi segundo vuelo con el cambio que hicieron si no hubiera intervenido, se rieron y dijeron que habría perdido el avión. El resto es como si fuera a perder el avión por mi cuenta. Estoy muy molesta. Compré un boleto porque confié en ELLOS, pero me engañaron. THY ya no estará entre mis preferencias, como probablemente para la mayoría de las personas. Desafortunadamente, el estándar ha empeorado.
Hoy comencé mi viaje de Antalya a Samsun con una escala en Estambul a través de Turkish Airlines. Turkish Airlines me causó un gran inconveniente. Cancelaron mi vuelo de conexión, que podría haber tomado, y lo reprogramaron para la mañana siguiente sin consultarme. Mi cónyuge y yo enfrentamos muchos...
Compré un billete de avión de THY para un vuelo de conexión de Isparta a Gaziantep vía Estambul el 02.08. Recibí un correo electrónico informándome que el segundo vuelo había sido reprogramado. Aprobé el cambio para el segundo vuelo. El día del vuelo, no pude hacer el check-in debido a que el primer...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Hoy, comenzamos nuestro viaje con Turkish Airlines, trasladándonos de Antalya a Samsun vía Estambul. Turkish Airlines nos dejó en una situación complicada y arruinó nuestro día. Cancelaron arbitrariamente mi vuelo de conexión y lo reprogramaron para la mañana siguiente. Mi esposa y yo pasamos por un...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
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