Intenté cambiar mi boleto de Turkish Airlines. El sitio web mostraba la opción de usar millas + ₺150. Confirmé la transacción y me cobraron. Sin embargo, apareció un mensaje de error. Lo intenté de nuevo y me descontaron otros ₺150, solo para enfrentar el mismo error. Contacté a Turkish Airlines, pero el representante de servicio al cliente fue extremadamente indiferente e irrespetuoso. Mientras explicaba la situación, respondieron con un tono burlón y condescendiente, diciendo "hiiiiii". Encontré esta actitud altamente inapropiada e inaceptable por parte de los empleados de Turkish Airlines. La conducta respetuosa y conocedora debería ser una prioridad para su personal.
Contacté al servicio al cliente de Turkish Airlines para obtener asistencia con un boleto para un pasajero discapacitado y su acompañante. Me pusieron en espera constantemente. La única parte rápida fue el proceso de pago. Un caballero mencionó que había un problema con el sistema, tomó mi número de...
Anteriormente compré boletos de múltiples destinos para mí y mi cónyuge extranjero usando mis millas. Para cambiar uno de estos boletos, contacté al Servicio al Cliente de Turkish Airlines. Cuando intenté hacer el cambio a través de la aplicación de Turkish Airlines, encontré un error. Quiero enfati...
Llamé al servicio de atención al cliente para cancelar el vuelo de 2 boletos que compramos de Turkish Airlines. El servicio de atención al cliente dijo que había una tarifa de penalización de ₺400+₺400 en total, sumando ₺800. Aceptamos esto y pagamos ₺800. Hoy, llamamos al servicio de atención al cl...
Me gustaría expresar mi descontento con los representantes de atención al cliente de Turkish Airlines. Puede ser bastante frustrante cuando las personas buscan ayuda durante sus momentos más felices, solo para terminar sintiéndose molestas y preocupadas. Quiero dejar claro que he decidido no comprar...
Aunque en las reglas del boleto de estudiante internacional que compré de Turkish Airlines se indica que solo se cobrarán tarifas por diferencias de clase y no se cobrará tarifa de cambio, se me cobró una tarifa de cambio de ₺1341 y aproximadamente 20 Euros al cambiar el boleto. A pesar de haber cre...
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