Cobros inesperados en Turkish Airlines por cambio de boleto

Aunque en las reglas del boleto de estudiante internacional que compré de Turkish Airlines se indica que solo se cobrarán tarifas por diferencias de clase y no se cobrará tarifa de cambio, se me cobró una tarifa de cambio de ₺1341 y aproximadamente 20 Euros al cambiar el boleto. A pesar de haber creado comentarios dos veces, recibí respuestas copiadas y pegadas. Aunque solicité ser llamado, no me llamaron y me dieron respuestas similares nuevamente. Aunque el boleto que compré cuesta alrededor de 130€ y el boleto que compraré cuesta 160€, se requiere una diferencia de 50€. Si no hay tarifa de cambio y la diferencia entre los dos boletos es de 30€ (ya que ambos incluyen impuestos, tarifas de estacionamiento, etc. y los precios de los boletos se ven en las imágenes), no se explica por qué se solicitan 50€. No volveré a comprar un boleto de Turkish Airlines, nunca. Aunque la tarifa no es significativa, es inaceptable estafar a las personas y pasar horas en el servicio al cliente sin recibir una respuesta detallada. Es una vergüenza.