Solicité una silla de ruedas para mi madre de 80 años para su vuelo de Erzincan a Estambul. El avión aterrizó a las 12:45 PM, y ahora son las 2:30 PM, pero mi madre aún no ha salido. Como no tiene un teléfono con ella, no puedo comunicarme con ella. Solo dos miembros del personal están trabajando para asistir a los pasajeros con sillas de ruedas. Cuando se les pregunta, dicen que están trayendo a los pasajeros por orden de llegada. Los aviones siguen aterrizando y el número de pasajeros que esperan dentro sigue aumentando. Al personal le toma unos 10 minutos ir adentro y sacar a un nuevo pasajero. Estos son pasajeros discapacitados que deberían tener prioridad, pero se les está haciendo esperar por horas dentro. ¿Qué lógica justifica tratarles de una manera tan inhumana? Si emplearan a 5-6 miembros del personal para manejar estas sillas de ruedas, sería mucho mejor para todos, evitando que la gente espere afuera y que los pasajeros mayores esperen dentro. Condeno fuertemente sus acciones.
Mi madre nació en 1940. Como es bien sabido, el Aeropuerto de Estambul es muy grande. El 30/07/2023, viajó desde Izmir al Aeropuerto de Estambul en el vuelo de las 15:55. Dos días antes, había solicitado una silla de ruedas. Fue proporcionada. Mi hermano mayor y mi cuñado debían encontrarse con mi m...
El vuelo TK1704 de STR a Estambul el 21.07.24 fue problemático, ¿por dónde empiezo? Supuestamente, el avión llegó 40 minutos tarde a STR. Habíamos solicitado una silla de ruedas para mi madre con anticipación debido a su cirugía de rodilla, pero fue la última en ser atendida. Poco después de ser lle...
El 4 de junio de 2024, a la 01:30, mi padre, que es discapacitado, tenía un vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Samsun. Alrededor de la medianoche, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a Turkish Airlines en la puerta sobre la silla de ruedas. Envié a mi hija al mostrador de Turkish Airline...
THY causó un problema de check-in para un pasajero discapacitado. El 04.06.2024 a las 01:30, mi padre discapacitado tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Alrededor de las 00:30, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a THY en la puerta sobre la necesidad de una silla de ruedas. Envié a mi hija al...
Quería facturar mi equipaje para un vuelo de THY de Estambul a Trabzon con 30 minutos restantes antes de la salida. Me negaron el embarque, alegando que el avión estaba cerrado. No llevaba mi equipaje de mano porque tengo una discapacidad del 98% y no podía cargarlo. Puse todo en mi maleta, que tení...
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