Retraso en la Asistencia con Silla de Ruedas de Turkish Airlines para Pasajera Mayor

Solicité una silla de ruedas para mi madre de 80 años para su vuelo de Erzincan a Estambul. El avión aterrizó a las 12:45 PM, y ahora son las 2:30 PM, pero mi madre aún no ha salido. Como no tiene un teléfono con ella, no puedo comunicarme con ella. Solo dos miembros del personal están trabajando para asistir a los pasajeros con sillas de ruedas. Cuando se les pregunta, dicen que están trayendo a los pasajeros por orden de llegada. Los aviones siguen aterrizando y el número de pasajeros que esperan dentro sigue aumentando. Al personal le toma unos 10 minutos ir adentro y sacar a un nuevo pasajero. Estos son pasajeros discapacitados que deberían tener prioridad, pero se les está haciendo esperar por horas dentro. ¿Qué lógica justifica tratarles de una manera tan inhumana? Si emplearan a 5-6 miembros del personal para manejar estas sillas de ruedas, sería mucho mejor para todos, evitando que la gente espere afuera y que los pasajeros mayores esperen dentro. Condeno fuertemente sus acciones.