Era un pasajero CIP/VIP en el vuelo número TK2507, el 23 de julio de 2024 a las 14:25, de Bodrum a Estambul. Quería viajar con mi perro Cavalier de 8 kilogramos debido a su enfermedad. Informé al personal autorizado que mi perro tiene una enfermedad de prolapso de tejido blando y problemas para respirar en condiciones de calor y en interiores. A pesar de insistir, no me permitieron llevar a mi perro conmigo y lo colocaron en la bodega del avión. El vuelo, programado para las 14:25, despegó a las 16:30 con un retraso de aproximadamente 2 horas. Me quitaron a mi perro vivo y me entregaron su cuerpo sin vida una hora después. Aunque no dieron ninguna explicación, los insultos y el comportamiento de los oficiales de policía oficiales allí duplicaron el dolor que sufrí. Mientras enfrentaba un trauma emocional, también fui objeto de violencia verbal por parte de los oficiales de policía. Mi objetivo era simplemente averiguar por qué murió mi perro. No brindaron ningún apoyo, aparte de entregarme el cuerpo sin vida de mi perro. Estoy teniendo dificultades para reparar el daño que este problema ha causado a mí y a mi familia. Todos los responsables son culpables de la muerte de mi perro. Hay innumerables quejas en internet sobre ustedes en relación con el transporte de animales. Parece que han sido responsables de la muerte de otros perros antes. Es muy triste que haya tenido que agregar a mi perro de 5 años a estas quejas. Les pido que asuman la responsabilidad. Tengo dificultades para describir mis sentimientos. Dejo este asunto a su conciencia.
El 24 de febrero de 2024, compré un boleto pero no he podido hacer ningún cambio en él. Como viajaré con mi perro, inicialmente solicité que mi perro viajara conmigo en la cabina con un informe de apoyo emocional. Tardaron dos semanas en responderme y no fui informada. Luego, desistí de que mi perro...
Tuve la experiencia más horrenda el 24 de junio de 2023, cuando viajaba con Turkish Airlines (THY) de Diyarbakir a Izmir, con una escala en Estambul, acompañado de mi familia (mi cónyuge y nuestro Miniature Pinscher de 7 años y 7 kg). Desde el principio, el personal de facturación de THY en Diyarbak...
Servicio al Cliente de Turkish Airlines, mi nombre es Karina y experimenté una gran decepción con respecto a mi vuelo TK2573 programado para el 28.10.2023. El vuelo era un viaje nocturno de Dalaman a Helsinki. Sin ninguna notificación previa ni explicación, me enteré de que mi vuelo fue cancelado...
Soy A*** K****. El 05.04.2024, aterricé en el Aeropuerto de Estambul desde Dalaman con mi loro Sultan. Había obtenido un certificado de salud de la oficina de agricultura del distrito y comprado un boleto para el vuelo. Durante mi vuelo a Estambul, mi loro Sultan viajó conmigo en la cabina. Para el ...
Durante mi vuelo de Erzurum a Gaziantep, con una escala en Ankara, tuve una experiencia traumática. Seguí todos los pasos necesarios para que mi gato me acompañara en el vuelo. Había programado y pagado una cita el 5 de julio de 2023 para asegurarme de cumplir con los requisitos. Sin embargo, una se...
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