Problemas con la compra de boletos y servicio al cliente de Turkish Airlines
He estado experimentando una disminución en la calidad del servicio con Turkish Airlines. Durante los últimos 3 días, he intentado comprar un boleto pero sigo encontrando varios errores. A veces recibo un error que indica que no soy reconocido como maestro, otras veces es un error de pago o un error en el sitio web. A pesar de mis esfuerzos, no he podido comprar un boleto en 3 días. Además, el 23 de noviembre de 2023, a las 21:12, llamé al servicio al cliente y soporté 13 minutos y 44 segundos de comportamiento grosero e información incorrecta. Insistieron en que solo los maestros (no los cónyuges o hijos) podían beneficiarse del descuento para maestros y afirmaron que no tienen un sistema de pago con millas y efectivo. Cuando señalé que su información era incorrecta, se mostraron tercos. Cuando pedí ser transferido a otra persona, dijeron que la siguiente persona diría lo mismo. Colgué y llamé de nuevo, y el siguiente representante confirmó que mi información era correcta y que había un error en el sistema. Sin embargo, dudo que esto se resuelva. En resumen, no mencioné el primer día, pero durante 3 días no he podido comprar ni un solo boleto. Gracias, Turkish Airlines, miembro de Star Alliance.
