Puedo decir que nunca he visto una disposición así en mi vida. Estoy intentando comprar un boleto en el sitio web de Turkish Airlines, llego a la etapa de pago, incluso ingreso el código 3D Secure, pero la página no aprueba y no redirige para confirmar la transacción. Cuando llamo al centro de atención, intentan venderme el boleto de ₺2700 por ₺3200 bajo el nombre de una cuota de servicio. ¿Por qué debería pagar el salario del empleado del centro de atención? ¿Por qué servicio me están exigiendo ₺500 extra? Además, la representante del centro de atención, Sra. S*****, después de intentar con 3 bancos diferentes y 6 tarjetas diferentes, intenta desviar la responsabilidad diciendo 'probablemente esté relacionado con su banco'. Creo que deberían priorizar mejorar su infraestructura en lugar de gastar en publicidad, si realmente hay un problema con el sistema. Las disposiciones de los comerciantes del Gran Bazar palidecen en comparación con las suyas.
Contacté al servicio al cliente de Turkish Airlines para obtener asistencia con un boleto para un pasajero discapacitado y su acompañante. Me pusieron en espera constantemente. La única parte rápida fue el proceso de pago. Un caballero mencionó que había un problema con el sistema, tomó mi número de...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
A pesar de querer hacer una selección de asiento pagada con Turkish Airlines (THY), encontramos errores de pago aunque no hay problemas con nuestras tarjetas bancarias. Pasamos unos exagerados 120 minutos tratando de conectar con un representante de atención al cliente y apenas logramos comunicarnos...
Solicité un cambio de boleto a Turkish Airlines debido a un problema de salud y me dijeron que podría usarlo como un vale de viaje. Llamé al servicio al cliente para crear nuevos boletos para mi esposa y para mí, pero no lograron crear uno para mi hijo. Cada vez que intentaba pagar, la transacción s...
Mientras esperaba mi vuelo de Turkish Airlines, los oficiales del aeropuerto me ofrecieron un trato. Me propusieron tomar el próximo vuelo a cambio de 100 €. Acepté y se me informó que el dinero se entregaría en efectivo en mi destino. Después del viaje, al preguntar, me dijeron que lo depositarían ...
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