Compré un billete en clase económica para la ruta Bursa-Erzurum. Llegué a las 17:05 para mi vuelo que estaba programado para salir a las 17:40. Sin embargo, incluso aquellos que llegaron antes de las 17:05 enfrentaron el mismo problema; no se nos permitió abordar el avión. El avión partió medio vacío porque no llegamos 45 minutos antes. Muchas personas, incluyéndome a mí, se vieron afectadas, y nos dijeron que no es posible reembolsar los billetes. No solo viajamos en vano, sino que también nos informaron que el costo del billete no sería reembolsado. El personal allí se burló de nosotros diciendo: 'Esta vez el avión se irá medio vacío, ¿qué podemos hacer?' Quiero que mi problema se resuelva y que se me reembolse el costo del billete. Incluso sugerimos, 'Dejen nuestro equipaje, al menos dejen que los pasajeros vayan,' pero tampoco aceptaron eso. Estas acciones no son dignas de THY; la gente no gana su dinero de los billetes fácilmente. Por favor, resuelvan nuestro problema.
Compramos tres boletos de THY para que nuestros amigos fueran al aeropuerto en Giresun. El día del vuelo, llegamos al aeropuerto una hora antes del despegue y utilizamos la máquina de autoservicio para intentar hacer el check-in. La persona en el mostrador revisó nuestra información de vuelo y nos d...
Hola, el lunes 1 de enero teníamos un vuelo desde el Aeropuerto de Antalya a Estambul a las 20:00. Sin embargo, nos informaron que no podíamos abordar el avión porque el sistema se había cerrado 45 minutos antes. Estábamos en el aeropuerto 35 minutos antes del vuelo, listos para abordar, y solicité ...
Hoy tenía un vuelo a las 5:45 a.m. con Turkish Airlines. Llegué al mostrador 45 minutos antes de la salida del vuelo, pero no nos dejaron abordar, diciendo que el embarque ya había terminado. Hablé con los oficiales durante mucho tiempo, rogándoles que nos ayudaran, pero no hicieron nada en absoluto...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
El 15.08.23, nuestro vuelo de Turkish Airlines (THY) de Estambul a Adana estaba programado para las 15:30. Ya había realizado el check-in en línea y llegamos al aeropuerto a las 14:20. Cuando intentamos dejar nuestro equipaje a las 14:50, nos informaron que no lo aceptarían. Solicitamos hablar con o...
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