El 28 de julio de 2023, para el vuelo número 7795 de Italia Bergamo a Estambul SAW, el vuelo de las 12:45 se retrasó a las 13:45. Estábamos en el aeropuerto a las 09:15 de la mañana. Esperamos durante horas sin ninguna información sobre cuándo comenzaría el embarque. A pesar de que el personal nos dijo después de las 11:00 que esperáramos media hora o 10 minutos más para que se abriera el embarque, eran las 13:00 y el embarque aún no estaba abierto. Preguntamos a otra persona y nos dijeron que estaba cerrado. No se nos permitió generar una tarjeta de embarque porque el sistema estaba cerrado. Nos dijeron que necesitábamos comprar un nuevo boleto. Tampoco había opción de transferencia al siguiente vuelo. El personal del aeropuerto dijo que no tenía la autoridad para levantar nuestros check-ins. Nos enteramos de que el embarque en realidad se abrió y cerró muy brevemente antes de las 11:00. Solicitamos amablemente el reembolso de nuestro boleto debido a los inconvenientes causados por esta desinformación y mala orientación.
El 10 de julio de 2024, a pesar de hacer el check-in y llegar a la puerta a tiempo para el vuelo de las 23:50 del Aeropuerto de Estambul a Isparta, Turkish Airlines nos negó el abordaje debido a que la puerta se cerró temprano. Aunque hice el check-in un día antes del vuelo, tenía números de asiento...
El 28 de enero de 2024, a pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul una hora antes de mi vuelo TK2244 programado para las 13:20, enfrenté retrasos en el control de seguridad debido a las líneas combinadas de vuelos nacionales e internacionales y una cinta transportadora detenida. También había una l...
Hola. El 20 de julio de 2023, llegamos al aeropuerto por la mañana para nuestro vuelo de Estambul a Sivas, habiendo completado el proceso de check-in un día antes. Al llegar, nos informaron que el vuelo se había retrasado 15 minutos y que debíamos proceder a la Puerta 9A. Como teníamos aproximadamen...
El 23 de julio, compré un boleto y completé el proceso de check-in del vuelo. Incluso tomé una captura de pantalla de la tarjeta de embarque, que indicaba claramente que el vuelo saldría a las 23:30 del 23 de julio. Naturalmente, asumí que el vuelo saldría esa noche a las 23:30. Sin embargo, mis esp...
El 10 de octubre de 2023, a las 5:30 AM, hice el check-in para mi vuelo de Elazig a Estambul Sabiha Gokcen, pero olvidé obtener una tarjeta de embarque móvil. Llegué al aeropuerto de Elazig a las 5:00 de la mañana y fui a la oficina de ventas de boletos de Turkish Airlines. La persona en el mostrado...
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