El 20 de marzo de 2023, compré un boleto abierto para un vuelo de Samsun a Izmir con conexión de Anadolu Jet - THY a través de Enuygun.com, con un código PNR V6ZTLS, que costó ₺1538. El 2 de noviembre de 2023, contacté a Enuygun para reservar un nuevo boleto para un viaje de Izmir a Samsun con una conexión de Anadolu Jet - Ankara, que costaba ₺1762. Me informaron que la diferencia de precio sería de ₺1337. ¿Por qué estoy pagando un total de ₺2875 cuando ya tengo ₺1538 en la cuenta de Enuygun y el nuevo boleto cuesta ₺1762? Enuygun me dice que contacte a Atlasjet, y Atlasjet me dice que contacte a la agencia. Normalmente, debería poder comprar el boleto por ₺1762, pero con esta diferencia, parece que mi pago anterior de ₺1538 se desperdicia. Además, mi viaje parece estar completado. Cuando llamé, confirmaron que el boleto está abierto.
Hace unos 10 meses, compré un boleto abierto por ₺1650 para la ruta Izmir-Estambul y quería usarlo para un vuelo el 28.06.2024. Llamé al centro de atención al cliente para fijar la fecha. Después de confirmar la fecha, el representante me informó que tendría que pagar un adicional de ₺1750. Cuando p...
Hola, Número de boleto para el vuelo Hatay-Ankara con fecha 22.05.2023: 2352144894693 código de vuelo: TK7113 PNR: TH564Q. El boleto de Turkish Airlines fue comprado por mí en enuygun.com. Sin embargo, no recibí ninguna información de que mi boleto fue cancelado y que no habría vuelos. Cuando llamé ...
El 29 de julio de 2023, contacté a THY para usar mi boleto abierto. Mi primera conversación fue con el Sr. F** a las 8:15 PM hora de América. Encontró mi boleto antiguo basado en mi código de reserva. Creamos nuevas fechas (vuelo JFK-Estambul el 10 de noviembre a las 12:50 PM y vuelo Estambul-JFK el...
El 3 de noviembre de 2023, fuimos al Aeropuerto de Estambul para nuestro vuelo de Estambul a Tivat y nos informaron que el vuelo fue cancelado por razones técnicas. Los funcionarios en el aeropuerto nos dijeron que el boleto fue comprado a través de una agencia y que no se podían procesar cancelacio...
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para las fechas del 26 al 30 de julio de 2023 y los dejé abiertos antes de la fecha de viaje. Hoy, cuando llamé para usar mis boletos abiertos, los representantes de Anadolu Jet me informaron que podía usar mis boletos con Turkish Airlines. No entiendo p...
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