Compré un boleto para Italia, Roma, con salida el 14 de noviembre y regreso el 19 de noviembre. Compré mi boleto como modificable para los trámites de visa. Mi visa fue rechazada. Debido a razones fuera de mi control, no podré ir a Italia y solicité un cambio de boleto para otro país. Sin embargo, me pidieron pagar la diferencia para el nuevo boleto como si no tuviera el boleto para Italia. Dijeron que se calcula en base a los kilómetros. ¿Por qué no se proporciona esta información desde el principio? Mi boleto es inútil y no puedo obtener una visa para Italia nuevamente en el corto plazo. Dicen que solo hay una tarifa de cambio para el nuevo destino, pero los criterios para la tarifa no están detallados. Asumí que la diferencia se deduciría del precio de mi boleto. En este caso, mi boleto no tiene ningún propósito. Proporcioné comentarios y solicité un reembolso. Les he enviado el documento que prueba el rechazo de mi visa y una copia de mi identificación. Número de solicitud: 9645094 Número de solicitud: 9645186
Compré un boleto de ida y vuelta en clase Primefly de THY para mi vuelo a Milán por ₺9426. A pesar de haber opciones más económicas, elegí este boleto porque la descripción mencionaba cancelación gratuita. Debido a complicaciones en el proceso de visa, específicamente opté por este modelo de boleto ...
Hola, siento que he sido tratado injustamente. Solicité modificar la fecha de mi boleto y me informaron que la diferencia de precio sería reembolsada al hacer el cambio. La nueva fecha que elegí resultó ser menos costosa que la anterior. Desafortunadamente, cuando contacté al servicio al cliente par...
Tenía un boleto de THY para viajar a Montenegro y pagué extra para seleccionar mis asientos de ida y vuelta. Sin embargo, THY cambió nuestros asientos tanto en el vuelo de ida como en el de regreso. En el vuelo de ida, nos asignaron justo frente al baño y, en el regreso, nos separaron. Presenté una ...
Compré un boleto de ida y vuelta entre Turquía y América. Elegí la opción no reembolsable para el vuelo de ida, y para el vuelo de regreso había tres opciones: no reembolsable, parcialmente reembolsable y totalmente reembolsable. Seleccioné la opción totalmente reembolsable para poder hacer cambios ...
Compré un billete de ida y vuelta en clase PrimeFly para mi vuelo a Milán con Turkish Airlines, que costó 9,426 ₺. Opté por este billete más económico porque estaba etiquetado como "cancelación gratuita." Dado el complicado proceso de visado, elegí específicamente este tipo de billete debido a su pr...
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