Hoy, debido a las condiciones climáticas, recibí un mensaje de Turkish Airlines (THY) informándome que mi vuelo había sido cancelado. Inmediatamente busqué el número de atención al cliente en línea y encontré el 08502429042. Llamé de inmediato. El agente en el teléfono dijo que había una tarifa de ₺250 por impuestos y otros cargos. A pesar de insistir en que había hecho esto antes de forma gratuita, el agente afirmó que había una tarifa por cambiar el boleto. Como tenía un asunto urgente, pagué a regañadientes. Sin embargo, me volví sospechoso y verifiqué el número y el correo electrónico que recibí. Me di cuenta de que el número parecía pertenecer a THY, pero el agente tenía acceso a todos los detalles de mi vuelo y me guió en consecuencia. Recibí un mensaje con el código AKODE7 y, lamentablemente, pagué. Estoy presentando una queja sobre esta supuesta agencia de viajes, pero aún no entiendo cómo accedieron a mi información tan fácilmente.
Compré un boleto de avión de THY, y la hora del vuelo fue cambiada por THY. Recibí un mensaje de THY indicándome que llamara al centro de servicio al cliente o confirmara la nueva hora del vuelo a través de la aplicación móvil. Sin embargo, el sistema no me permitió confirmar la nueva hora. Por lo t...
Recibí un correo electrónico de Turkish Airlines (THY) que indicaba que tenía derecho a un reembolso completo y cambios gratuitos debido a una modificación en mi vuelo. Basándome en este correo, realicé un cambio en mi boleto a través de la aplicación, pero el sitio me cobró ₺1128.02 adicionales. Pa...
Compré boletos en el sitio web de THY y necesitaba cancelarlos debido a un problema de salud familiar. Mientras buscaba en línea, encontré un sitio que pensé que era THY (luego supe que no había penalización para mis boletos). A pesar de preguntar si eran el servicio al cliente de THY, hablaron como...
Compré un boleto de avión de Turkish Airlines e intenté hacer el check-in en línea 12 horas antes del vuelo. Sin embargo, no pude completar el proceso debido a un error con mi apellido. Llamé al servicio al cliente de THY para pedir ayuda, pero me informaron que, dado que mi boleto era de clase econ...
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