Problema con el cambio gratuito de boleto en Turkish Airlines
Como estudiante de Erasmus, compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo a Budapest, Hungría, el 31.08.2023. Revisé detenidamente todos los detalles y la única información proporcionada fue que los cambios podían hacerse de forma gratuita.
Debido a un retraso en mi visa, tuve que posponer mi vuelo. Sin embargo, cuando busqué una nueva fecha, el 01.09.2023, el sistema solicitó una diferencia de precio de ₺6000. Contacté con el servicio al cliente, pero el representante solo mencionó que se requería la diferencia de precio entre los dos boletos y no ofreció ninguna ayuda.
Si este es el caso, ¿por qué no se explica con más detalle durante el proceso de compra del boleto en lugar de solo decir 'cambios gratuitos'? Me siento completamente engañado por una empresa en la que confiaba.
Desafortunadamente, para reducir la diferencia de precio, reprogramé mi boleto para el 07.01.2023 con una diferencia de precio de ₺2600. Estoy tanto inconveniente como fuera de bolsillo, y ahora llegaré tarde ya que mi educación está comenzando.
