Quería hacer un cambio en mi vuelo con el número de boleto 2352219654650 con fecha 04/05/2024. Aunque compré mi boleto a través de la aplicación de Anadolu Jet, recibí comentarios de que el cambio debía hacerse a través de Turkish Airlines porque es un vuelo TK. Cuando contacté a Turkish Airlines, me informaron que no tienen el derecho de cambiar el boleto. Tuve varias conversaciones con los representantes de atención al cliente de ambas compañías, pero vi que no se tomaron medidas para resolver mi problema. Es decepcionante ver que Turkish Airlines, que está en camino de convertirse en la aerolínea más grande del mundo, y su subsidiaria Anadolu Jet, ofrezcan una opción de cambio gratuito al vender boletos pero no la honren, causando inconvenientes a sus clientes. Cancelé mi boleto debido a esta práctica ilegal e indiferente. Tengan la seguridad de que seguiré las acciones legales necesarias y les solicito que actúen de manera acorde a su reputación.
Hace aproximadamente un mes, el 03.03.2024, compré un boleto a través de la aplicación móvil de THY para un vuelo de Anadolu Jet desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen al Aeropuerto de Adana programado para el 06.04.2024 a la 01:00. Solo 5 días antes de nuestro vuelo, nos informaron que fue cancelado por...
Cancelación de Vuelo de Turkish Airlines y Resultante Inconveniencia El 03/05/2024, el vuelo TK2751 de Turkish Airlines, programado para salir del Aeropuerto Van Ferit Melen a las 18:20 y llegar al Aeropuerto de Estambul, fue cancelado media hora antes de la salida debido a condiciones meteorológic...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo Ankara-Londres el 09.06.2024. Cuando adquirí el boleto el 25.03.2024, tenía derecho a ciertos servicios en línea, como la compra de equipaje adicional y el check-in en línea. Sin embargo, estos derechos fueron revocados por Turkish Airlines debido a...
El 10.05.2023, me comuniqué con relaciones con el cliente a las 15:27 para solicitar un cambio en mi boleto de vuelo. Me informaron que tendría que pagar un adicional de ₺1,300. Terminé la llamada para transferir dinero a mi cuenta y llamé de nuevo a las 16:34. Esta vez, me dijeron que no podía camb...
Entre el 24.05.2024 y el 26.05.2024, compramos boletos de ida y vuelta a Gaziantep con Turkish Airlines para vuelos programados entre las 06:25 y las 15:05. Sin embargo, el avión en el que abordamos era de Anadolu Jet. Cuando informamos del problema a las autoridades del aeropuerto, no mostraron int...
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