Experiencia Desagradable con Turkish Airlines en el Vuelo TK1859

Tuve una experiencia de gran falta de respeto en mi vuelo TK1859 de Turkish Airlines de Estambul a Madrid el 4 de septiembre. El vuelo se retrasó una hora debido a circunstancias imprevistas. Mientras esperaba en la fila para abordar, un empleado de Turkish Airlines me ofreció €400 y una habitación si reprogramaba mi vuelo para el 5 de septiembre. Siendo una joven de 18 años y sabiendo que mi familia lo permitiría bajo condiciones seguras, pregunté si la oferta era definitiva. Confirmaron, así que obtuve el permiso de mi familia. Informé a mi hotel, escuela y amigos en Madrid que llegaría un día más tarde. Justo antes de que el vuelo despegara, hicieron un anuncio llamándome como si llegara tarde al vuelo. Me dijeron que abordara, y expliqué la situación educadamente. En respuesta, un caballero muy grosero, que se identificó como B***, gritó: 'Nadie te prometió nada, solo te dijimos que esperaras!' y luego amenazó, 'Aborda el avión o cancelaré tu boleto.' Expliqué que había reprogramado mi hotel, reservaciones y planes basándome en su promesa. B*** (un joven rubio) tomó mi pase de abordar y amenazó con romperlo. En circunstancias normales, si hubieran admitido un error y se hubieran disculpado, habría sido comprensiva. Desafortunadamente, no actuaron de manera humana. Cinco hombres se pararon frente a mí, una chica de 18 años, gritando de manera irrespetuosa. Logré preguntar el nombre de B*** mientras abordaba, esperando que no me diera un nombre falso.