Error en el nombre del billete de Turkish Airlines, vuelo a Roma
El 13 de julio de 2023, a las 09:35, durante el vuelo de Turkish Airlines desde Sabiha Gökçen a Roma, ocurrió un error en la emisión de boletos. Los boletos comprados para mí, mi esposa y nuestra hija solo muestran mi nombre y el de nuestra hija. El nombre de mi esposa fue reemplazado por error con el de nuestra hija. Tan pronto como descubrí el problema, contacté al servicio de atención al cliente y expliqué la situación. Crearon un caso de retroalimentación, pero el proceso de resolución parece estar demorándose. Este viaje es crucial para nosotros, y si es necesario, estamos dispuestos a comprar nuevos boletos. Sin embargo, queremos que el proceso de retroalimentación que iniciamos (Caso No: 8955257) se complete rápidamente y que nuestro problema se resuelva.
