Error de sistema en Turkish Airlines me impide abordar vuelo a Bodrum
El 9 de julio de 2023, tenía un vuelo con Turkish Airlines a las 07:40 hacia Bodrum. Llegué al aeropuerto con más de una hora de anticipación. Cuando intenté hacer el check-in, la máquina no me lo permitió debido a un error del sistema. Luego, hice cola en el mostrador para obtener mi boleto y registrar mi equipaje. Cuando llegó mi turno, el sistema se apagó y me dijeron que no podían emitir un boleto y me dirigieron a otro departamento para resolver el problema. El personal allí me redirigió a otro lugar. Perdí tiempo adicional debido a estos procesos. Finalmente, me dirigieron a otro mostrador. El personal allí vio la hora en que intenté hacer el check-in y mencionó que a veces ocurren tales problemas debido a errores del sistema. Me ofrecieron otro vuelo a Bodrum más tarde en la noche, alrededor de las 21:00, ya que el error fue de su parte. Rechacé porque tenía un ferry Bodrum-Datca programado para las 17:00 y una reserva de hotel con check-in a las 14:00 el mismo día. Como perdí mi vuelo, también perdí mi ferry. Me emitieron un boleto a Izmir en su lugar. Logré llegar a Datca desde Izmir por mi cuenta. Sin embargo, sufrí tanto financiera como emocionalmente. Me quejo de la irresponsabilidad de Turkish Airlines.
