Equipaje Dañado Entregado por Turkish Airlines

Después de mi viaje, encontré mi maleta dañada cuando la recogí de la cinta. No pude encontrar a nadie para abordar mi problema. Como se puede verificar en las grabaciones de los aeropuertos de Estambul y Antalya, entregué mi maleta en buen estado pero la recibí dañada. Cancelé mi boleto de regreso con su compañía, para el cual tenía un boleto de ida y vuelta. Estos problemas pueden ocurrir, pero mi principal problema es no poder encontrar a alguien que lo aborde y tener que tomar tiempo de mi apretada agenda para escribir esta queja. Elegimos su compañía pagando más, no solo individualmente sino también para nuestros vuelos corporativos a través de nuestra empresa intermediaria. Después de este incidente, cambiaré todas mis preferencias a su competidor. Dado que ya no deseo viajar con ustedes después de este desafortunado evento, mi reembolso del boleto debería haberse procesado sin ninguna deducción. Sin embargo, aún hicieron deducciones. Su satisfacción del cliente es nula. Normalmente, ya pagamos deducciones por cancelaciones de boletos en circunstancias regulares, lo cual no es un problema, pero hacer deducciones por cancelaciones debido a la insatisfacción es oportunista. El reembolso debe hacerse en su totalidad. No volveré a elegir su compañía.