Cargo no autorizado de Turkish Airlines en mi tarjeta de crédito
El 23.03.2024, se realizó un cargo no autorizado de ₺37,192.66 etiquetado como THY en mi tarjeta de QNB Finansbank. Este cargo se realizó sin mi conocimiento. No recibí ningún mensaje de código de aprobación y la transacción se completó sin mi consentimiento. Al recibir una notificación sobre el cargo, lo informé inmediatamente al banco y se presentó una queja. Sin embargo, no se ha tomado ninguna medida durante 10 días. El banco insiste en que debo pagar el monto cuando se emita mi estado de cuenta, a pesar de ser un cargo no autorizado debido a una violación de seguridad. Solicito urgentemente la cancelación de esta transacción y un reembolso a mi tarjeta. He contactado al banco varias veces por teléfono y en persona, y también he presentado una queja en la plataforma de quejas. Dado que el cargo está etiquetado como THY, también solicito asistencia de THY para resolver este problema.
