Queja sobre Burger King ignorada en Trustpilot

El 2 de marzo, dejé una queja sobre Burger King en Trustpilot. Mi pedido llegó tarde y frío, y todo estaba desordenado. Al día siguiente, me dijeron que mi queja podría ser falsa y me pidieron pruebas. Envié fotos de cuando hice el pedido, cuando fue entregado y el menú que recibí. Pero mi queja aún no ha sido publicada. ¿Cómo puedo demostrarlo si ya he enviado todas las pruebas? Estoy bastante seguro de que Trustpilot está protegiendo a las empresas. Las quejas y reseñas legítimas de los usuarios son eliminadas por diferentes razones. Cuando revisas el sitio web, notarás muchas reseñas muy buenas sobre diferentes marcas. Apuesto a que no les piden pruebas a ellos.