Trust Wallet: Necesito Pagar para Acceder a Mi Cuenta

Depositó dinero en mi cuenta de mercado, que luego fue transferido a mi cuenta de Trust Wallet. Envié un correo electrónico a la dirección proporcionada. Cuando contacté al servicio al cliente, reconocieron mi problema y confirmaron que tenía razón, indicando que habían bloqueado el dinero por esta razón.

Sin embargo, me dijeron que necesito depositar $8,300 en la cuenta para que el dinero sea devuelto a mi cuenta. No entiendo por qué necesito hacer otro pago para recuperar el dinero bloqueado que debería ser reembolsado.

Si el dinero es mío, ¿por qué no puedo acceder a él? ¿Están tratando de victimizarme nuevamente? Solicito su asistencia.