Un "saldo restablecido""ocurre cuando una billetera de criptomonedas, como Trust Wallet, restablece su saldo a cero o a un valor más bajo. Esto puede deberse a problemas técnicos, acciones accidentales o brechas de seguridad. Cuando el saldo se restablece a cero, la billetera pierde todos sus activos y fondos, y comienza de nuevo. Hay dos formas de recuperar el dinero que tenías en tu Trust Wallet después de que se restableció:
Si el restablecimiento del saldo fue realizado por el usuario:
• Abre Trust Wallet, luego selecciona "Configuración" en el menú que aparece.
• Haz clic en el ítem del menú etiquetado como "Carteras."
• Elige la billetera que necesita ser restaurada.
• Para restaurarla, selecciona "Restaurar."
• Ingresa tu frase de recuperación.
• Simplemente haz clic en "Restaurar" nuevamente.
• El saldo de tu billetera se reinstaurará una vez que se cargue el respaldo.
Mantén tu frase de recuperación segura y en secreto, ya que es la única forma de restaurar tu billetera si se pierde o es robada.
Si las acciones de otra persona hicieron que tu saldo se restableciera a cero: Prueba actualizando o reinstalando la aplicación para ver si eso soluciona el problema. Si el problema persiste después de intentar este paso, contacta con el soporte de Trust Wallet y describe el problema en detalle. También puedes pedir ayuda a otros usuarios que hayan enfrentado y resuelto problemas similares en Xolvie.
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