No puedo retirar mi dinero bloqueado en Trust Wallet tras pago de seguro

En febrero de 2024, experimenté una situación problemática con la aplicación Trust Wallet. Tras un inconveniente, recibí un correo electrónico supuestamente en nombre de Blockchain, en el que se me informaba que recibiría un reembolso de 16,000 dólares, pero que antes debía realizar un pago de seguro. El enlace proporcionado para la comunicación era 'Trust Wallet Soporte: https://***wallet.com'. Siguiendo las instrucciones, realicé el pago del seguro en dos partes, sumando un total de 660 dólares. Sin embargo, tras completar ambos pagos, la mitad del dinero apareció bloqueada en mi cuenta y me indicaron que el resto se desbloquearía después de finalizar el pago del seguro. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, tanto el monto principal como las sumas que deposité siguen bloqueadas y no puedo acceder a ellas. Además, no he recibido ninguna ayuda por parte de los canales oficiales de soporte de Trust Wallet y no he logrado contactar con el servicio al cliente. Solicito la devolución de mi dinero y que se resuelva la situación que estoy atravesando, ya que continúo afectado por este problema.